Unser Kunde ist ein Online- und Versandhandelsunternehmen für Bürobedarf. Mit mehr als 1.600 Mitarbeitern und einen Umsatz von über 800 Millionen Euro legt er großen Wert auf kontinuierliches Firmenwachstum. Die steige Weiterentwicklung haben den Kunden zur Nr. 1 im Online- und Versandhandel für gewerblichen Bürobedarf in Deutschland und zur Nr. 3 in Europa gemacht. Zu seinem Kundenstamm zählen mehr als 3 Millionen Kunden in Deutschland, Österreich und Belgien und der Vertrieb erfolgt ausschließlich über Kataloge sowie über die aktuell 18 Internet-Shops. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Offenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Mitarbeiter für den Windows-Servicedesk (m/w/d)

Job-ID: CF-00006081
Ort: Offenburg
Remoteanteil / Home Office: 40%

Ihre Hauptaufgaben:

Übernahme des telefonischen Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Supports
Unterstützung von Nutzern aus verschiedenen Bereichen in den Standard-Anwendungen
Installation der PC-Systeme und Anwendungssoftware mit den passenden Tools
Verwaltung des Benutzer- und Rechte-Managements
Verwaltung von Client-Server-Anwendungen
Unterstützung des IT-Teams bei der Server- und Netzwerk-Administration
Übernahme von Projekte mit externen Dienstleistern

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker mit Fachrichtung Systemintegration oder einem vergleichbaren IT-Berufsbild
Kenntnisse im Bereich PC- und Notebook-Hardware
Gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office-Pakete
Gute Kenntnisse von Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft Active Directory
Berufserfahrung im Bereich Service Desk ist von Vorteil
Kenntnisse der ITIL Konzepte ist wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

Eine hohe Eigenmotivation und Interesse an der eigenen Weiterentwicklung
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Eine sehr strukturierte, proaktive und kooperative Arbeitsweise und eine ausgeprägte Kundenorientierung

Unser Mandant bietet:

37,5 Stunden / Woche
Mobile Office
Flexible Arbeitszeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Bezuschusste Kantine
Kostenlose Obst und Getränke
Mitarbeiterparkplätze
Mitarbeiter Events
Mitarbeiterrabatten
Sportangeboten
Fahrrad-Leasing